Personvernserklæring

Travel & Leisure Group Ltd. er forpliktet til å respektere og beskytte personvernet ditt som besøkende på nettstedet vårt. Vi tar spørsmål om personvern veldig alvorlig og verdsetter tilliten du setter til oss hver gang du bruker tjenestene våre og får tilgang til dette nettstedet. Denne personvernerklæringen beskriver fremgangsmåter og retningslinjer vi har satt i verk for å beskytte din personlige informasjon som kan samles inn og brukes når du besøker nettstedet vårt.

Denne kunngjøringen beskriver hvordan informasjon om deg kan bli brukt og avslørt, og hvordan du kan få tilgang til denne informasjonen. Vennligst prøv det nøye.

Erklæringen kan endres fra tid til annen, så sjekk regelmessig tilbake. Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern, oppfordrer vi deg til å kontakte oss ved hjelp av en av metodene som er skissert på slutten av vår personvernerklæring.

Når du oppgir personlig informasjon, er vi juridisk forpliktet til å bruke den i samsvar med lovene om beskyttelse av personlig informasjon.

Hvem er vi

REISE- OG FRITIDSGRUPPEN BEGRENSET, Et selskap som er innlemmet og registrert i England og Wales med firmanummer 02719776, med hovedkontor i Talas House, 100 East Street, Sudbury, Suffolk, England, CO10 2TP ("Reise og fritid")

Med hensyn til databeskyttelsesloven 1998, de generelle databeskyttelsesforskriftene og andre gjeldende lovgivning om personvern og personvern ("Databeskyttelseslovgivning”), Travel & Leisure Group vil være 'dataansvarlig' for all personlig informasjon som vi bestemmer middel og formål med behandlingen. Vi er registrert hos Information Commissioners Office under registreringsnummer Z2051680.

Av "Personopplysninger”Vi refererer til informasjon som samles inn eller oppbevares av Travel & Leisure Group, som identifiserer og forholder seg til deg som individ.

Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi kan samle personopplysninger om deg når du ber om våre tjenester, eller kontakte oss via vår nettside, e-post eller telefon. Slike opplysninger kan omfatte:

• navnet ditt;
• postadresse;
• fakturering detaljer / adresse;
• informasjon om tjenestene du ber om
• tilleggsinformasjon du gir oss om deg selv når du kontakter oss
• epostadresse;
• telefonnumre (inkludert mobil);
• betalingskort detaljer;
• Escrow-kontoinformasjon for våre Escrow Trustees FNTC, Og
• Bankdetaljer for bankoverføring når eiendommen selges.

Hvis du ikke gjør noe under besøket, men blar gjennom nettsiden eller last ned informasjon, samler systemet vårt automatisk og lagrer visse opplysninger om ditt besøk. Denne informasjonen identifiserer deg ikke personlig og brukes på en samlet måte for å hjelpe oss med å forbedre nettstedet vårt og fortelle oss antall besøkende på nettstedet vårt hver dag. Vår webserver samler automatisk inn og registrerer følgende informasjon:

• den besøkendes domenenavn, men ikke e-postadressen;
• den besøkende IP-adresse;
• navnet og utgivelsesnummeret til nettleserprogramvaren som brukes
• operativsystemet som brukes;
• dato og klokkeslett du får tilgang til nettstedet vårt og
• adressen til nettstedet som er knyttet til oss (referrer URL).

Den innsamlede informasjonen brukes til å gi en oversikt over hvordan folk får tilgang til og bruker nettstedet. Den brukes ikke til noe annet formål, for eksempel å profilere de som kommer inn på nettsiden.

Hva gjør vi med informasjonen vi samler inn?

Informasjonen vi samler brukes på følgende måter:

• for å gjøre det mulig for oss å annonsere ferieeiendom og kontakte våre kunder når et tilbud er gjort for å kunne forhandle på deres vegne og deretter gjøre den nødvendige juridiske overføringen av eierskap
• overvåke, vurdere, måle og analysere bruk av nettstedet;
• endre og forbedre nettstedet;
• forbedre innholdet og utformingen av nettstedet vårt;
• svare på dine forespørsler
• overvåke og forbedre vår kundeservice innsats;
• intern registrering;
• å utføre eventuelle forpliktelser til deg gjennom bruken av nettstedet vårt og i forbindelse med eventuelle kontrakter inngått mellom deg og oss;
• å gi deg informasjon som du ber om fra oss og for å forbedre våre tjenester;
• å varsle deg om endringer i våre tjenester;
• Eventuell relevant feilsøking, testing eller statistisk analyse etter behov og
• for å holde nettstedet sikret.

Hvor vi har din tillatelse til å gjøre det, kan vi også bruke informasjonen samlet til:

• gi deg informasjon om våre tjenester som vi tilbyr via salgsfremmende kommunikasjon; og
• holde deg oppdatert med funksjoner på nettstedet,

Du kan imidlertid når som helst melde deg av noen av disse dataene ved å sende en e-post mail@travelandleisure.co.uk.

oppbevaring av data

Vi beholder bare dine personlige opplysninger så lenge som nødvendig for å oppfylle de formålene vi har samlet for, inkludert for å tilfredsstille juridiske krav, regnskap eller rapporteringskrav.

For å fastslå den aktuelle oppbevaringsperioden for personopplysninger, vurderer vi mengden, naturen og følsomheten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade ved uautorisert bruk eller utlevering av dine personlige data, formålene vi behandler dine personopplysninger for, og hvorvidt Vi kan oppnå disse formålene på andre måter, og gjeldende lovkrav.

Retslig grunnlag for behandling

Vi behandler bare informasjonen din så lenge vi har et relevant juridisk grunnlag for å gjøre det. Dette er vanligvis for å gi deg de kontraktsmessige tjenestene du har bedt om fra Travel & Leisure Group, eller hvis du har gitt oss tilstrekkelig samtykke til å behandle informasjonen din til andre formål.

Hvis vi velger å behandle informasjonen din under det juridiske grunnlaget for legitime interesser, vil vi alltid informere deg om vår legitime forretningsinteresse og din rett til å protestere.

Vi vil bare bruke dine personlige data for de formålene vi samler inn, med mindre vi med rimelighet anser at vi må bruke den av en annen grunn, og at grunnen er kompatibel med det opprinnelige formålet. Hvis du ønsker å få en forklaring på hvordan behandlingen til den nye hensikten er kompatibel med det opprinnelige formålet, vennligst kontakt oss på mail@travelandleisure.co.uk.

Telefonsamtaler

Telefonsamtaler kan overvåkes og / eller registreres for opplæringsformål og for å opprettholde kvaliteten på vår virksomhet.

Datasikkerhet

Vi bruker en rekke mekanismer for å beskytte sikkerheten og integriteten til dine personlige data. Dessverre kan ingen dataoverføring over Internett garanteres å være helt sikker. Så selv om vi forsøker å beskytte slike opplysninger, kan vi ikke garantere eller garantere sikkerheten til all informasjon du overfører til oss, og du gjør det på egen risiko. Når noen personlige data kommer i besittelse, tar vi rimelige skritt og alle andre forholdsregler som kreves av loven for å beskytte denne informasjonen mot misbruk og tap og fra uautorisert tilgang, modifikasjon eller avsløring.

Alle personopplysningene som samles inn av oss og lagres elektronisk, holdes kun på en sikker server i EØS. Vi bruker dataskydd som brannmurer og datakryptering, vi håndhever fysisk tilgangskontroller til våre bygninger og filer, og vi tillater bare tilgang til personopplysninger for de ansatte som krever at de skal oppfylle deres ansvarsoppgaver.

Overføring av data utenfor EU

Vi skal ikke overføre personlige opplysninger til noe land utenfor EØS-området, med mindre vi sikrer at slike personopplysninger er underlagt et tilstrekkelig beskyttelsesnivå og passende juridiske garantier i samsvar med databeskyttelseslovgivningen. Vi må kanskje overføre Personopplysninger på denne måten der et feriested ligger utenfor EØS.

 Dele informasjonen din med andre

Vær sikker på at vi ikke vil dele informasjonen din av andre grunner, med mindre vi er lovkrav eller lov til å gjøre det under denne personvernerklæringen. De viktigste omstendighetene som vi vil få lov til eller kreves for å avsløre dette er i loven, vil være ved domstolsordre, myndigheter og rettshåndhevende organer. Noen ganger kan vi dele informasjonen din med tredjepart på følgende måter:

• vi må kanskje snakke med skianleggene hvor klienten eier eller kjøperen kjøper på;
• Vi kan bruke nøye utvalgte delprosessorer for å hjelpe oss med å samle inn, lagre eller administrere informasjonen din. Dette vil alltid bli forvaltet i henhold til en skriftlig databehandlingsavtale;
• analytics og søkemotor leverandører som hjelper oss med å forbedre og optimalisere nettstedet; og
• hvis Travel & Leisure Group ervervet av en tredjepart, i så fall vil personopplysninger som den har om kundene være en av de overførte eiendelene. Vi behandler personopplysningene dine for dette formålet fordi vi har en legitim interesse for å sikre at vår virksomhet kan fortsette av kjøperen. Hvis du motsetter oss bruken av dine personlige data på denne måten, kan det hende at den aktuelle selgeren eller kjøperen av vår virksomhet ikke kan tilby tjenester til deg.

Tilgang til dine personlige data

Du har rettigheter i forhold til personlige data vi har om deg. Hvis du ønsker å få tilgang til dine personopplysninger, kan du sende en formell anmodning om emnetilgang ved å kontakte Travel & Leisure Group.

Informasjonen du ber om må være relatert til deg eller en annen person som du har myndighet til å handle på deres vegne. Travel & Leisure Group vil kreve en bekreftelse av ID-en din før du gir informasjon om dataene vi har. Hvis du ikke klarer å gi tilstrekkelig informasjon for å bevise din ID, forbeholder Travel & Leisure Group seg retten til å avslå din forespørsel om tilgang til personopplysninger. Rettighetene du har i forhold til personopplysningene vi har angående deg er:

• Retten til å rette opp eventuelle unøyaktigheter i informasjonen vi har
• retten til å slette informasjon under spesielle forhold
• Retten til å be om overføring av informasjon til en annen kontroller; og
• Retten til å motsette seg behandling under visse omstendigheter.

Hvis du har gitt oss samtykke til å behandle informasjonen din, forbeholder du deg alltid retten til å trekke tilbake dette samtykke via metoden beskrevet i avsnittet nedenfor. Vi er forpliktet til å sikre at dine ønsker blir respektert, og ved melding om at du ønsker å trekke ditt samtykke, vil Travel & Leisure Group umiddelbart slutte å behandle den aktuelle informasjonen.

Send forespørselen din til Travel & Leisure Group via e-post mail@travelandleisure.co.uk. Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Av og til kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan endre dette personvernet når som helst for å sikre at det alltid gjenspeiler hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger.

Vennligst sjekk denne meldingen fra tid til annen for å sikre at du er klar over oppdateringer vi har gjort om håndteringspraksis for personopplysninger. Datoen for endringene vil bli oppført i delen "Sist oppdatert" nedenfor. Vi vil forsøke å varsle alle våre nåværende kunder om oppdateringer av denne kunngjøringen via e-post, og vi vil legge ut den relevante kunngjøringen på hjemmesiden vår.

Vi anbefaler at du skriver ut en kopi av denne siden for din referanse.

Cookies

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å hjelpe oss med å gjenkjenne forskjellige brukere av Nettstedet og gi brukerne av Nettstedet en god opplevelse når de bruker den. Vennligst se vår cookies Regler for mer informasjon.

Hvordan kan du klage?

Vær oppmerksom på at hvis du ikke er fornøyd med behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen, vennligst kontakt oss på mail@travelandleisure.co.uk.

Du har rett til å sende en klage direkte til Informasjonskommissærens kontor, tilsynsmyndigheten for databeskyttelse for England og Wales.

Kontakte oss

Ta kontakt med oss ​​på mail@travelandleisure.co.uk hvis du har spørsmål, kommentarer eller forespørsler om denne personvernerklæringen.

Sist oppdatert mai 2018